Política de privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE
Este aviso será atualizado periodicamente, verifique-o regularmente.
A NIMAQ MÁQUINAS EIRELI (“NIMAQ” ou simplesmente “Nós”), consciente das necessidades
de Privacidade e Segurança de Dados que envolvem e permeiam toda a sociedade,
apresenta a você este Aviso de Privacidade, explicando a forma como coletamos e
utilizamos os Dados Pessoais e para quais fins.
Nossa empresa tem como principais valores a ética, segurança e compromisso.
Estamos focados vender empilhadeiras Hangcha, transpaleteiras e acessórios em todo
o estado de Santa Catarina e o sudoeste do Paraná. Além de fornecer assistência
técnica rápida e eficaz, buscando sempre garantir o melhor resultado aos nossos
clientes. Desta forma estamos trazendo a Segurança da Informação e Privacidade de
Dados como importante elemento desta confiança que nos é depositada e como
medidas para a adequação à Lei n.º 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados
(“LGPD”).
Este Aviso de Privacidade é uma forma de permitir que você tenha um acesso claro e
facilitado acerca dos tratamentos de dados pessoais, da forma mais transparente
possível. A NIMAQ se identifica como controladora de dados pessoais e se coloca,
desde já, a sua disposição para sanar qualquer dúvida ou exercer qualquer direito
acerca da Proteção e Privacidade de Dados Pessoais.

CAPÍTULO I – DEFINIÇÕES

Definições acerca desta política
Aqui tentamos deixar mais claro quais são algumas das definições que são utilizadas
nesta política, permitindo uma melhor compreensão. Se preferir, pode pular este bloco.
● Titular: uma pessoa física que tenha relações com a NIMAQ, como você mesmo que
está lendo este aviso, por exemplo;
● Dado pessoal: qualquer informação que seja vinculada ao titular, mesmo que
indiretamente, que identifique o titular;
● Controlador: é a NIMAQ, que decide as formas e meios do tratamento de dados
pessoais, sempre priorizando sua privacidade;
● Operador: são nossos fornecedores e parceiros, que realizam tratamento de
dados pessoais em nosso nome, através das técnicas e tecnologias que eles
dominam. Um mundo globalizado exige especialização, e nós sempre utilizaremos
os melhores serviços para poder lhe atender bem, e vamos exigir de todos os
nossos operadores as melhores práticas de privacidade;

● Encarregado/DPO: é a DATAVISOR – PRIVACIDADE EM DADOS, o canal de comunicação
entre você, a NIMAQ e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Esta empresa é
responsável por garantir um melhor atendimento a você, além de sanar qualquer
dúvida que você possa ter sobre a Lei Geral de Proteção de Dados na nossa
empresa;
● Tratamento: são todas as operações realizadas com os seus dados pessoais, indo
desde a coleta, passando pelo armazenamento e processamento, chegando até a
exclusão. Nós sempre realizamos os tratamentos com a maior legalidade e
transparência, sempre buscando garantir um trabalho confiável e de qualidade;
● Consentimento: é uma manifestação livre, clara, evidente, e informada, pela qual
você concorda com um determinado tratamento de seus dados, para uma
finalidade específica. Você pode revogar o consentimento a qualquer tempo, basta
entrar em contato;
● Anonimização: é um método utilizado para que seus dados se tornem impossíveis
de serem vinculados a você;
● Bloqueio: é uma suspensão temporária de qualquer operação de tratamento nos
seus dados pessoais.

CAPÍTULO II – PROTEÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES

Nossos objetivos
Estamos empenhados em garantir a Proteção e a Confidencialidade dos dados que
são colocados sob nossa guarda, especialmente os dados pessoais, de acordo com os
princípios e objetivos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), tanto em
nossas dependências quanto com nossos operadores de dados pessoais, nos meios
físicos e digitais.
Para isso, implementamos e continuaremos implementado, desde a concepção e em
todos os nossos processos e procedimentos, medidas de segurança técnicas e
administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, de
quaisquer formas de tratamento inadequado ou ilícito. Exigimos de nossos
fornecedores uma igual responsabilidade com seus dados pessoais, em todos nossos
contratos.
Os dados são seus e sempre respeitaremos isto.
Quais são as responsabilidades da NIMAQ e como são protegidos meus dados
pessoais?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para
as finalidades descritas nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção
dos seus Dados Pessoais, adotamos práticas de segurança e de governança

adequadas para nosso mercado, incluindo o uso de técnicas de criptografia e outros
sistemas de segurança da informação. Temos um programa de privacidade, regras de
boas práticas e de governança, políticas e procedimentos internos que estabelecem as
condições de organização, regime de funcionamento, ações educativas, mecanismos
de supervisão e de mitigação de riscos e outros aspectos relacionados ao tratamento
de Dados Pessoais. Promovemos treinamento e ações educativas aos nossos
colaboradores, bem como, buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e
firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de
Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para você, titular de dados.
Nós trabalhamos para proteger a sua privacidade e seus Dados Pessoais, mas
infelizmente o risco sempre existirá e segurança total é algo que não depende apenas
das nossas ações e processos. Nós sempre buscaremos seguir as melhores práticas,
tecnologias e métodos; mas se acontecer algum imprevisto que possa acarretar risco
ou dano relevante, você será devidamente comunicado da forma mais transparente
possível.

CAPÍTULO III – DADOS PESSOAIS

Coleta de dados pessoais
Os tipos de dados pessoais e a forma como coletamos depende de como você se
relaciona conosco. Por exemplo, quando você é atendido presencialmente em nossa
unidade ou se você utiliza nosso site para solicitar algum serviço.

QUANDO REALIZAMOS A COLETA DE DADOS PESSOAIS

A coleta de dados pessoais é realizada de forma ética e responsável e, aqui,
detalhamos de uma forma que você possa ter uma visão transparente sobre quais
dados coletamos, e por que motivo o fazemos:

Atendimento ao cliente
Nos atendimentos de forma presencial ou remota poderá ser coletada uma série de
dados pessoais, incluindo seu nome, CPF, RG, cargo/função, endereço completo,
telefone, dentre outros necessários para a efetivação da venda dos produtos ou para
prestar a assistência técnica necessária.

Qual o objetivo do uso destes dados?

Quais as atividades de tratamento estão envolvidas?

✔ Realizar a venda de produtos;
✔ Assistência técnica.

✔ Realizar cotações e simulações de preços;
✔ Emitir Nota Fiscal Eletrônica;

✔ Consulta no Serviço de Proteção de Crédito;
✔ Processamento dos meios de pagamento;
✔ Realizar a entrega dos produtos;
✔ Dentre outros.

Ouvidoria
Na notificação de quaisquer problemas decorrentes de nossos serviços será realizada
a coleta de uma série de dados adicionais para a verificação do ocorrido e imediata
tomada das medidas, permitindo a você uma resolução mais rápida, segura e tranquila.
Qual o objetivo do uso destes
dados?

Quais as atividades de tratamento estão
envolvidas?

Solução de falhas. ✔ Resolver o problema do serviço.

Tratamentos de dados adicionais
Os tratamentos de dados pessoais não descritos nesta política configurarão exceção e
sempre respeitarão as leis de privacidade, de forma focada em não gerar nenhum dano
ou prejuízo a você, titular de dados.

Cookies
O website da NIMAQ utiliza cookies para prover funcionalidades e coletar dados de
tráfego, gerando informações estatísticas do seu acesso, buscando uma melhor
experiência para você.
Um cookie é um pequeno arquivo transferido do website ao seu navegador ou
dispositivo (como celular e tablets), estes arquivos permitem saber qual seu navegador,
como você navega pelas páginas e qual acessa e utiliza. Podem ser coletados através
dos cookies informações como seu IP, data e hora do seu acesso.

UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Acesso à dados pessoais
Os acessos aos dados são restritos apenas a funcionários autorizados, com acessos
restritos conforme sua função e devidamente treinados para o uso adequado destas
informações. Os funcionários que se utilizarem indevidamente destas informações,
ferindo as Políticas da NIMAQ, estarão sujeitos às penalidades do nosso processo
disciplinar.

Compartilhamento de dados pessoais
Nós sempre nos dedicamos ao desenvolvimento de nossa região, facilidade de compra
aos nossos clientes e pelo bom atendimento. Para melhorar toda a experiência de
nossos clientes e fornecedores, operamos em parceria com uma série de empresas e
tecnologias; dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas
empresas, buscando sempre preservar a sua privacidade e a segurança das
informações e tecnologias utilizadas. Podemos compartilhar seus dados para as
seguintes instituições:

Entidades e Autoridades Públicas
Nós temos de compartilhar uma série de dados com o governo para o cumprimento de
obrigações legais, como o envio de notas e cupons fiscais; além de que, caso um juiz
ou autoridade pública nos exigir que compartilhemos dados pessoais – para uma
investigação, por exemplo –, vamos compartilhas, exceto se entendermos haver abuso
de autoridade. Nós sempre respeitaremos e defenderemos a sua privacidade.

Representantes comerciais
Nós utilizamos representantes comerciais para permitir um atendimento mais cômodo e
personalizado, e eles terão acesso aos seus dados para que possam entrar em contato
e realizar suas cotações e pedidos.

Parceiros e Fornecedores
Temos fornecedores especializados, e utilizamos de suas soluções no tratamento de
dados pessoais que coletamos, eles auxiliam para que possamos atendê-los de uma
forma melhor, com mais qualidade e agilidade.
Nós sempre avaliamos cuidadosamente todos os fornecedores que operam dados
pessoais, e utilizamos de sólidas obrigações contratuais sobre segurança da
informação, proteção e privacidade de dados pessoais, sempre focando no titular dos
dados.
Dentre os nossos fornecedores, podemos citar os seguintes ramos: (i) softwares para
cotações com seguradoras; (ii) hospedagem de sistemas na internet; (iii)
desenvolvedoras de websites; (iv) logística e entrega de produtos; (v) assessorias de
cobrança e cadastro de inadimplência e antifraude; (vi) meios de processamento de
pagamentos; (vii) assessores empresariais; (viii) análises consultivas.
Por enquanto tempo armazenamos os dados?
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para
cumprir com as finalidades para que foram coletados, salvo quando houver alguma
razão para sua guarda, como cumprimento de obrigações legais, regulatórias,

contratuais, dentre outras. Todos os tratamentos – incluindo o armazenamento – serão
sempre fundamentados em uma base legal.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados se preferir, não hesite em entrar em
contato com o nosso DPO.

CAPÍTULO IV –DIREITOS DOS TITULARES

Quais são meus direitos?
Você tem direito de controle de seus dados, e pode exercê-los entrando em contato
com o nosso Encarregado de Proteção de Dados/DPO, pelo e-mail
lgpd@nimaq.com.br, você pode realizar o a requisição dos seguintes direitos:
✔ Confirmação de processamento: confirmamos se realizamos algum tratamento
com os dados mantidos pela NIMAQ;
✔ Acesso aos dados: você pode acessar os dados que temos sobre você, de
maneira simplificada ou completa, só ficam de fora os casos de proteção de
segredo comercial e industrial;
✔ Correção de dados: caso algum dos seus dados estejam incorretos,
desatualizado ou incompleto, nós iremos atualizá-los para você;
✔ Anonimização e bloqueio: nós anonimizaremos ou bloquearemos os dados
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade à LGPD. Anonimizar
significa deixar as informações de um jeito que ninguém possa compreender,
desvinculando os dados de você, nós a realizamos utilizando os meios técnicos
razoáveis e disponíveis;
✔ Portabilidade: estamos aguardando uma regulamentação da Autoridade Nacional
de Proteção de Dados (ANPD) sobre a portabilidade, mas você pode solicitar o
acesso aos dados e enviar diretamente para outra empresa se preferir;
✔ Informação sobre o compartilhamento de dados: nós podemos informar mais
detalhadamente com quem compartilhamos seus dados pessoais, bem como mais
categorias de dados são compartilhadas com entidades públicas ou privadas;
✔ Revogação de consentimento: caso você tenha fornecido algum consentimento
para o tratamento de dados pessoais e tenha mudado de ideia, entre em contrato e
o revogaremos;
✔ Eliminação dos dados pessoais: caso prefira, podemos excluir os dados
pessoais de nossa base, só o manteremos se realmente precisarmos – para o
cumprimento de alguma obrigação regulatória, ou exercício regular de direitos da
COMPASI.

Você pode enviar um e-mail a qualquer hora, e nós iremos responder e garantir
efetividade da maneira mais imediata, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais.

CAPÍTULO V –DISPOSIÇÕES GERAIS

Mudanças na Política de Privacidade
A NIMAQ realizará alterações nesta política sempre que necessário, incluindo novos
tratamentos, bases legais ou novidades acerca de Segurança de Dados e Privacidade
em sua estrutura e produtos.
Como falar sobre dados pessoais com a NIMAQ?
Qualquer dúvida, reclamação ou solicitação referente à Privacidade e Proteção de
Dados, bem como o exercício de qualquer direito previsto na legislação de dados, entre
em contato conosco enviando um e-mail para lgpd@nimaq.com.br.